微信商城是很多商家必不可少的，如何運(yùn)營(yíng)好微信商城也是一大難題，下面從三個(gè)方面來(lái)談?wù)勎⑿派坛堑倪\(yùn)營(yíng)。

　　一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　一般微商城運(yùn)營(yíng)包括：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員、美工、客服、微商城推廣。

　　二、工作內(nèi)容

　　運(yùn)營(yíng)的不同時(shí)期，微商城人員結(jié)構(gòu)是不同的。微信商城運(yùn)營(yíng)初期，為了控制好微商城成本，可以選擇一崗多職，根據(jù)微商城崗位的工作飽和情況和相關(guān)行進(jìn)行分派，比如運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員在負(fù)責(zé)日常維護(hù)微商城系統(tǒng)的同時(shí)，可以對(duì)接微商城客服和發(fā)貨。而運(yùn)營(yíng)總監(jiān)在定期規(guī)劃微商城策劃運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的同時(shí)可以兼做微商城推廣。總之，用人就是要?jiǎng)澐治⑸坛锹氊?zé)，監(jiān)督執(zhí)行微商城活動(dòng)。

　　三、運(yùn)營(yíng)規(guī)劃

　　按照運(yùn)營(yíng)周期中所處的階段，劃分不同微商城的運(yùn)營(yíng)內(nèi)容。

　　1、制定整體項(xiàng)目策略規(guī)劃

　　可以通過(guò)一些數(shù)據(jù)分析工具，進(jìn)行各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析，比如行業(yè)總規(guī)模，熱銷(xiāo)產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)售預(yù)測(cè)等。通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)分析結(jié)合自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)就能確立方向、理清思路、明確定位，并且制定銷(xiāo)售目標(biāo)，發(fā)展階段和發(fā)展步驟，確定階段的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，之后形成具體的操作進(jìn)度計(jì)劃表格。

　　微信商城的運(yùn)營(yíng)涉及的工作通常包括了三個(gè)目的——拉新、留存、促活。

　　拉新，就是為你的賬號(hào)帶來(lái)新粉絲。帶來(lái)新粉絲的手段和途徑可以是多種多樣的，可以是策劃和制造一個(gè)具有傳播性的話(huà)題，可以是跟熱點(diǎn)話(huà)題創(chuàng)作爆文，可以是投放廣告，也可以賬號(hào)之間互推。

　　留存，就是粉絲關(guān)注之后留下來(lái)，可以是你的內(nèi)容粉絲喜歡，也可以是你能提供的服務(wù)粉絲剛好需要，也有可能你長(zhǎng)得特別好看。總之先讓新關(guān)注的粉絲不要取關(guān)，最終長(zhǎng)期關(guān)注閱讀你的微商城微信公眾號(hào)。

　　促活，就是“促進(jìn)用戶(hù)活躍”，就是讓你的粉絲愿意更頻繁、更開(kāi)心的看你的微商城公眾號(hào)。你可以通過(guò)起一個(gè)更有挑逗性頭條的標(biāo)題吸引打開(kāi)賬號(hào)，可以做一些簽到送獎(jiǎng)品活動(dòng)，可以做一些話(huà)題討論組，總之多做一些可以提高粉絲活躍度的事情。

　　微信運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容主要有三個(gè)類(lèi)型：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)。

　　2、規(guī)劃裝修商城

　　做好入駐申請(qǐng)的前期工作，如申請(qǐng)微信公眾號(hào)，等申請(qǐng)通過(guò)后就可以開(kāi)始自己的微信商城運(yùn)營(yíng)了。微信商城可以是自己開(kāi)發(fā)，也可以由第三方開(kāi)發(fā)。

　　需要提醒的是，一個(gè)微信商城規(guī)劃并不那么簡(jiǎn)單，事前需要分析大量競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信商城及自己品牌的優(yōu)勢(shì)特征，然后結(jié)合目標(biāo)受眾和一些后期運(yùn)營(yíng)思路來(lái)進(jìn)行規(guī)劃。

　　3、策劃

　　產(chǎn)品策劃包含的內(nèi)容很多，如做微信商城一定要確定好哪些是引流產(chǎn)品，利潤(rùn)產(chǎn)品，后續(xù)產(chǎn)品，形成完整的產(chǎn)品寬度和產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)熱銷(xiāo)和利潤(rùn)平衡統(tǒng)一。如果是傳統(tǒng)企業(yè)，會(huì)面臨一個(gè)重要問(wèn)題，就是怎么解決線上線下的產(chǎn)品渠道沖突問(wèn)題。

　　需要思考的是：如何展現(xiàn)產(chǎn)品最有銷(xiāo)售力，產(chǎn)品圖片怎么最能打動(dòng)消費(fèi)者，文案要怎么寫(xiě)才能大賣(mài)特賣(mài)？相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們的優(yōu)勢(shì)是什么？怎么突出來(lái)？這些問(wèn)題都需要通過(guò)分析策劃才能初步做好。

　　4、產(chǎn)品促銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)

　　產(chǎn)品促銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品策劃是相輔相成的，并且和下一步的推廣運(yùn)營(yíng)組成日常運(yùn)營(yíng)的核心。很多微信商城系統(tǒng)內(nèi)置了很多種促銷(xiāo)方案，如訂單滿(mǎn)額免運(yùn)費(fèi)，團(tuán)購(gòu)，秒殺等。這些手段組合使用，可以打造爆款產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售飛躍。

　　5、市場(chǎng)推廣運(yùn)營(yíng)

　　微信商城推廣運(yùn)營(yíng)跟促銷(xiāo)是融為一體的。無(wú)論你是微博，貼吧，自媒體，專(zhuān)業(yè)的新媒體運(yùn)營(yíng)必不可少。

　　6、數(shù)據(jù)分析

　　數(shù)據(jù)分析只是手段，目的是通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、制訂策略、提升推廣效果、提升微信商城轉(zhuǎn)化率，從而提升ROI，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。

(責(zé)任編輯：未知)