作為培訓師，你覺得管理自己的表情重要嗎？在培訓時，你是否注意到你的表情對學員們的影響，對培訓的影響？今天我們來談談表情對培訓師的重要性。

　　據調查，學員們都比較喜歡“和藹可親、尊重學員、幽默風趣、平易近人”的培訓師，大家有沒有發現這些詞都跟微笑帶點關系？由此看來，培訓師的表情對于學員來說多么重要。表情管理做得好的培訓師——學員喜歡、同事也喜歡；而即便是憤怒，也能夠策略性的表達出來，讓自己的訴求也得到滿足。研究表明，如果培訓師課堂上板著臉，這種嚴肅冷漠的表情就會使原來較為輕松愉快的心境變得沉重起來，進而這種消極的心境又會使大腦皮層細胞受到抑制，使許多先前儲存在大腦中的信息難以提取出來。即使是事先準備好的內容，也會講得很枯燥，甚至漏洞百出，其培訓效果可想而知。

　　一、統計表明：培訓師給學員傳遞的信息效果=7%的文字+38%的音調+55%的面部表情

　　 由此可見培訓師的表情語言對學員的成長起著舉足輕重的作用。其實，如果能做好表情管理，培訓師自己的心情也能得到很好的調節。每個培訓師在處理對待學員的表情方面有著自己不同的見解和體驗，但也有培訓師表示自己都對自己的表情真的沒有這么多想法。不知道你有沒有表情管理意識呢？一位學員說“總感覺培訓師有時候上課的時候有點‘惡狠狠’的，最近好多了，但也老是面無表情，這讓我總是感覺上課提不起精神來。”

　　為什么會有培訓師做出這樣的表情呢？有的可能是出于培訓師的一種個性心理特點，個別培訓師由于生活煎熬，形成了這種表情定勢；有的可能是因培訓師一時的緊張而表現出來的努力壓抑情緒的一種臨時心理狀態，這在初涉講壇的青年培訓師身上常有所表現；而更多的則是由于受傳統教育中師道尊嚴觀念的影響。在這種思想的支配下，許多教師刻意追求表情上的威懾力，所以總是板著面孔，不茍言笑。事實上課堂上老師的“面無表情”可是大忌。這里所說的無表情是指某些教師在課堂上面部表情看不出明顯的變化，教師的表情常常是嚴肅認真有余，而親切自然不足。這種無表情教學的直接后果是使課堂上師生之間的心理距離拉遠，給學生一種疏遠感。

　　二、你適合哪一種表情？

　　在一些情境和場合之下，無聲語言往往比有聲語言更加有效。但是每個培訓師都有自己的個性特點和培訓風格，在表情管理的技巧中不能一概而論。下面總結出了幾種不同的類型，你能找到屬于自己的表情管理類型嗎？
　　1、莊重、穩正

　　神態莊重、穩正，培訓認真，事物分析比較全面、深刻，對學員要求嚴格，如果發現開小差的情形，則板起面孔進行職責，但這種職責合情合理，沒有任何的挖苦諷刺。面對那些專注聽課的學員則能及時表揚鼓勵。對這類表情，開始時有的學員也許畏懼、不適應，但經過一段時間后大多數學院會發現這是對自己的培訓負責，因此能理解并接受這類表情。

　　2、和藹可親

　　面容和藹可親，對學員提問、輔導、解答等循循善誘，對課堂上出現的不遵守紀律的現象或者回答不盡人意的情況能夠加以引導。這類表情能夠使大多數學員從內心感到培訓師和藹可親，縮短師生之間的心理距離，從而樂意接受培訓。

　　3、個性生動、性格鮮活

　　培訓師個性生動形象且富有變化：講到悲痛處面帶憂傷，講到慷慨處情緒激昂，講到喜悅處滿面春風，這種生動多變的表情和精妙的分析，大大調動了學員的情緒。培訓師還可以結合培訓內容穿插一些古今中外的見聞趣事，輔于適當的表情，使學員聽得津津有味。生動表情下的培訓，學員不僅興趣十足，所學知識牢固，還能享受到講課的藝術。

　　4、用眼神交流做突破

　　有些培訓師可能對自己的性格還沒有那么拿得準，那不妨從目光交流做起吧！據心理學家大量研究表明：人類的一切情緒、態度、情感的變化都可以從眼睛里顯示出來。目光是眼睛所發出的非言語信息，它能表達許多言語不易表達的復雜而微妙的意思。比如用目光召回開小差學員的注意力；表達贊許和期望等等。

　　培訓師如果能成為表情管理的高手，課程培訓與和學員的交往變得更加有效。