互聯網時代的來臨，各行各業都往互聯網上遷移，否則就感覺會被淘汰，培訓行業也是如此。大家也在實踐：現有培訓 + 互聯網 = 新培訓。
 

　　企業培訓部門把原來線下課程上傳到了e-learning和m-learning上就完成了培訓互聯網化，然后全公司宣傳和推廣，引起了學員的好奇心，學員們紛紛上線進行課程培訓，但沒多久學員的熱情似乎來得快去也快。不管是企業培訓部門還是e-learning供應商，突然感覺e-learning也沒有想象中的那么美好，最后說線上培訓有局限性。真的是這樣嗎？
 

　　要講清楚這件事我們先搞清楚兩件事。培訓的本質是什么？互聯網的本質是什么以及互聯網時代有哪些特點？
 

　　一、培訓的本質
 

　　培訓的本質，現在最流行的說法是賦能，我對賦能的理解是用服務的心態幫助學員又好又快地完成工作任務。三個關鍵詞：服務心態、又好又快、工作任務。
 

　　以終為始，先從培訓是幫助學員完成工作任務說起。公司聘用員工是需要他完成特定工作任務的，即在給定的資源范圍內，員工要保質保量完成工作任務，但不是每個員工都能做到，所以培訓驅動價值之一就是解決學員日常工作任務中碰到的典型問題。
 

　　再說說又好又快。要求我們給的培訓內容有價值，實用。大家知道，影響學習效果的各因素比重中培訓內容占50%，內容為王，因為只有內容才是解決員工工作困境的方法和工具。
 

　　當然還有比較大的問題，如主管輔導員工不得法，導致部門績效不達標等稍微大點的問題，學員和組織都需要好的內容來解決問題。
 

　　培訓是有組織、有制度、有針對性的訓練項目，培訓是需要管理的，針對問題，根據問題的大小，如一個工作技能問題，可以用項目管理和課程設計開發甚至是微課開發就能解決。大問題，如內部人才供應問題，我們通過培養項目管理、人才培養體系、學習路徑圖、課程設計開發等技術設計和管理培訓的過程，培訓對公司、部門和學員來說都需要講效率，講收益。
 

　　最后說說服務心態，即要以學員為中心，提供給學員喜聞樂見的培訓產品。重點是你對學員了解嗎？他們喜歡怎樣的培訓產品？為什么？回到培訓，一線操作人員喜歡怎么的培訓產品，簡單有效的實景視頻微課，一看就會，馬上實踐馬上見效。
 

　　二、互聯網的本質和時代特點
 

　　互聯網的本質，“連接”二字，任何人、任何物、任何時間、任何地點，永遠在線隨時互動。從大航海時代到蒸汽機時代，到電氣時代、到互聯網時代，從某種角度上說是我們和世界連接的演化過程，從物理世界連接到虛擬世界的連接，互聯網把我們帶進入了虛擬世界。而O2O即線上線下連接，打通了現實和虛擬世界，線上做服務線下做交付。
 

　　再看看互聯網時代的特點，我們每天被手機里的APP吸引著，它們占用了我們大量的時間，而且把我們整塊的時間搶奪的支零破碎，時間變得越來越珍貴。
 

　　三、新培訓怎么做
 

　　培訓價值和流程是沒有變的。互聯網時代給了我們隨時隨地連接的條件，同時每個學員的時間越來越少，越來也碎。企業要求快速解決問題產生效益，學員需要一學就會的培訓產品，我們應該提供給學員怎樣的培訓產品？怎樣才能不浪費學員的時間而且最好是優化學員的時間？由此看來，培訓產品是不是至少具備幾個特點：
 

　　1、有價值

　　2、學員愿意學容易學

　　3、隨時隨地能學，碎片時間也能學
 

　　微課似乎是符合當下較好的產品。小問題用微課就可以解決，大問題我們當然應該從大處著眼，同時從小處著手，微課是我們的著手點，小的都做不好，大的做的好嗎？微課做好了，大課才有可能做好，培訓項目才能做好。從點入手，多點成線，線成面，面成體，體系就成了。以微為主，大為輔。
 

　　學員不同給的課程形式就不同，學習能力從低到高，課程形式從具象到抽象。互聯網給我們隨時隨地連接創造了條件，線上線下本一體，到底線上還是線下，首先跟你公司內環境、資源有關，然后你再衡量是否達到同樣效果的前提下是否成本最低、質量最好、時間最短、數量最大。培訓價值不變，培訓流程也依然有效：發現問題、分析問題、確定培訓任務及目標、課程設計與開發、實施、評估。